Transparencia digital: nuestra política de cookies

En cleansoro, creemos en una relación clara y honesta con nuestros clientes. Esta política explica cómo utilizamos cookies en cleansoro.company para mejorar su experiencia, desde la programación de servicios de limpieza hasta la seguridad de su información.

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¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Piense en ella como una nota digital que ayuda a recordar sus preferencias y acciones previas, permitiéndonos ofrecerle un servicio más fluido y personalizado.

No son programas de software ni virus. No acceden a información personal del dispositivo, solo datos que usted comparte voluntariamente con nosotros, como el idioma seleccionado o los artículos en su carrito.

¿Con qué finalidad?

  • Funcionalidad: Mantener su sesión abierta mientras agenda un servicio.
  • Preferencias: Recordar su ubicación en Barranquilla para acelerar la búsqueda.
  • Seguridad: Detectar intentos de acceso no autorizados a su cuenta.

Clasificación técnica de cookies en cleansoro.company

No todas las cookies son iguales. A continuación, detallamos las categorías que operan en nuestro sitio, su duración y quién gestiona los datos. Esta clasificación cumple con las directrices de privacidad vigentes en Colombia.

Técnicas (Esenciales)

Son indispensables para el funcionamiento del sitio. Se utilizan para gestionar la sesión de usuario, permitir el acceso a zonas restringidas y garantizar la seguridad de la transacción de datos.

Duración: Sesión y 6 meses

Preferencias

Permiten recordar configuraciones específicas como el idioma (español por defecto) o la vista de servicios más frecuentes en la zona de Barranquilla. No son invasivas.

Duración: 1 año

Analíticas (Opcionales)

Nos ayudan a entender cómo navega por el sitio (páginas visitadas, tiempo de estancia) para mejorar continuamente nuestra oferta de servicios. Solo se activan con su consentimiento explícito.

Duración: Sesión y 6 meses

Usted tiene el control total

Su privacidad es una cuestión de confianza. Por eso, puede gestionar o eliminar las cookies de cleansoro.company en cualquier momento desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Si decide bloquear las cookies esenciales, algunas funcionalidades como la programación de citas o el acceso a su historial podrían verse limitadas.

Para preguntas específicas sobre cómo tratamos sus datos, puede contactar a nuestro responsable de protección de información directamente.

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¿Cómo elimino las cookies existentes?
Para borrar cookies históricas de nuestro sitio, vaya a la configuración de su navegador, sección "Privacidad y Seguridad", y busque "Cookies y datos de sitios". Allí puede filtrar por cleansoro.company y eliminar los archivos almacenados.
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No. Las cookies utilizadas en cleansoro.company son de naturaleza propia (first-party). No vendemos, alquilamos ni compartimos información de navegación con anunciantes externos.

! Errores comunes al gestionar cookies

  • Bloqueo total Desactivar todas las cookies impide que el sistema recuerde sus credenciales de acceso.
  • Borrado diario Eliminarlas constantemente requiere volver a aceptar términos y configurar preferencias repetidamente.
  • Extensiones invasivas Algunos bloqueadores de anuncios agresivos impiden el correcto funcionamiento del carrito de servicios.

? Trade-offs en la privacidad

  • Mayor seguridad vs Menor comodidad

    Bloquear cookies de sesión reduce el riesgo de secuestro de sesión, pero exige ingresar credenciales en cada visita.

  • Privacidad absoluta vs Sin personalización

    Sin cookies analíticas, no podemos mejorar la navegación basándonos en patrones reales de uso.

  • Cumplimiento estricto vs Interrupciones

    Al aceptar solo lo esencial, ciertas herramientas externas (como mapas incrustados) pueden no cargar.

Léxico Rápido

First-Party

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Sesión

Temporal. Se borran automáticamente al cerrar el navegador. Gestionan el flujo de trabajo.

Persistentes

Permanecen en el dispositivo por un tiempo fijo (días o meses) para recordar preferencias.

Consentimiento

Aprobación explícita del usuario para cookies no esenciales. No es obligatorio para navegar.

Anonimato

Los datos de uso no vinculan a una identidad personal específica.

Última actualización: 15 de Enero, 2026