Línea Directa Barranquilla
Tu punto de contacto físico y directo. Estamos en el corazón de Barranquilla para atender tu consulta con la cercanía que mereces.
• Ubicación: Carrera 50 #79-146, acceso directo desde la vía principal.
• Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a. m. – 6:00 p. m. Atención personalizada agendada.
• Compromiso: Respuesta rápida para presupuestos y agendamiento de servicios.
Nota de contexto
Una visita agendada garantiza diagnóstico in situ, confirmación de protocolos y visualización directa de materiales de trabajo.
Sede principal: Carrera 50 #79-146
Protocolo de Primera Conversación
Sabemos que el primer contacto define la experiencia. Por eso, nuestra operación es clara y predecible. No vendemos promesas vacías; estructuramos una hoja de ruta real desde la primera interacción.
Paso 1: Recepción y Confirmación
Tu consulta vía teléfono o formulario genera un ticket interno con confirmación inmediata de recepción.
Paso 2: Diagnóstico Visual o Presencial
Evaluamos complejidad. Para inmuebles estándar, fotos detalladas suficienten; para proyectos grandes, agendamos visita.
Paso 3: Opciones Claras y Sin Sorpresas
Recibes un desglose de tareas, frecuencia y costo. Todo queda por escrito antes de cualquier compromiso.
Checklist para tu Llamada
- ✓ Tipo de espacio (Residencia/Oficina)
- ✓ Metros cuadrados aprox.
- ✓ Áreas prioritarias (Cocina/Baños)
- ✓ Frecuencia deseada
*El diagnóstico inicial no tiene costo.
Errores Comunes
- ✕ Contratar sin ver el inmueble (riesgo de presupuestos incorrectos).
- ✕ No confirmar acceso o estacionamiento (retrasos logísticos).
- ✕ Esperar diagnóstico "por teléfono" para obras complejas.
Glosario de Contacto: Nuestro Parecer
Entender estos términos antes de contactar agiliza la conversación y mejora la precisión del presupuesto.
Diagnóstico In Situ Recomendado
Visita técnica para confirmar estado de pisos, sanitarios y accesos. Evita sobrecostos por imprevistos.
Cotización Fija Transparente
Precio final acordado por escrito. No aplican cargos adicionales fuera del alcance definido.
Turno Flexible Logística
Horarios matutinos o vespertinos. Requiere confirmación previa de acceso y seguridad.
Escenario Real: "Post-Obra"
La situación: Un apartamento en el norte de Barranquilla necesita limpieza intensiva después de renovación eléctrica. Polvo en superficies, restos de material y sanitarios sin estrenar.
Lo que solicitó el cliente:
- Diagnóstico por fotos el mismo día.
- Cotificación fija para 3 áreas (sala, cocina, baño principal).
- Equipo y materiales incluidos.
El resultado: Presupuesto enviado en 4 horas. Servicio agendado para 48 horas después. Sin contratiempos, ya que la descripción inicial fue precisa y el diagnóstico visual evitó sorpresas.
Formulario de Contacto Estructurado
Completa los campos para recibir una cotización precisa en menos de 24 horas hábiles.
¿Qué necesitamos?
Información básica + Tipo de espacio + Áreas prioritarias. Esto nos permite evitar idas y vueltas.
Promesa de Respuesta
Confirmación de recepción inmediata. Cotización estimada en máximo 24h hábiles.
Privacidad
Tus datos se usan exclusivamente para la gestión de tu consulta.
Cobertura y Logística en Barranquilla
Aclarar el alcance desde el inicio evita retrasos y gestiona expectativas reales.
Zonas de Servicio Principal
Mapa ilustrativo. Confirmamos cobertura específica según disponibilidad de equipo.
| Zona / Tipo | Respuesta Est. | Logística Clave |
|---|---|---|
| Norte (Usaquén, etc.) | 12-24h | Estacionamiento disponible |
| Centro / Centro Histórico | 24h | Acceso restringido (avisar) |
| Sur / Zona Industrial | 24-48h | Carga horaria específica |
Requisitos de Espacio
- • Agua y electricidad disponibles
- • Área de apoyo para equipo
- • Llaves o acceso garantizado
Preparación del Cliente
- • Despejar áreas clave
- • Asegurar mascotas
- • Confirmar horario permitido
Política de Reprogramación
Aviso mínimo de 12 horas hábiles para cambios sin costo. Entendemos la imprevisibilidad de la agenda.
Garantías de Calidad
Nuestro respaldo va más allá del servicio prestado. Operamos con protocolos claros y materiales certificados.
Revisión Gratuita
Si el resultado no coincide con el checklist acordado, programamos una revisión sin costo adicional.
Materiales Certificados
Fichas técnicas y hojas de seguridad disponibles a solicitud. Cumplimos normatividad local.
Equipo Identificado
Uniformado y con protocolos de seguridad y cortesía obligatorios.
Canales de Soporte Post-Servicio
Estamos disponibles para incidencias o preguntas. No desaparecemos después de cobrar.
Teléfono Directo
Respuesta en 4h (días hábiles)
Correo / WhatsApp
Respuesta en 12h (fines de semana)
Escalamiento
Análisis → Solución → Cierre con reporte fotográfico